FAQ

Irás receber uma sms e um email de confirmação.

Podes contactar o nosso Apoio ao Cliente para modificar a morada. Iremos proceder à alteração, caso a encomenda não tenha sido ainda enviada. Caso contrário, assim que a encomenda for devolvida procedemos à alteração.

Só é possível utilizar uma vez. Não é acumulável com outros códigos.

No momento da compra, na página de dados pessoais, irá aparecer uma caixa abaixo do resumo do produto onde podes inserir o código de desconto e clicar em "Inserir Cupão".

Envios

As nossas encomendas são preparadas e entregues entre 1-2 dias úteis.

SEUR, Correos Express.

Quando a encomenda for enviada receberás uma SMS com o link do tracking para seguir o estado da mesma.

É efetuada uma segunda tentativa no dia útil seguinte.

Devoluções e Reembolsos

Consulta a página dedicada a: Devoluções e reembolsos

Envia um email para apoioaocliente@ecobioboutique.pt ou envia uma mensagem para o número+39 3773796960 com a foto do produto

Produtos

Sim, todos os nossos produtos são realizados com ingredientes naturais.

São livres de Silicones, Parabenos e PPG.

Todos os nossos produtos possuem as certificações: Bio, Vegan, Made in Italy e Nickel Tested.

Não! Nenhum poduto é testado em animais ou apresenta fórmulas com ingredientes de origem animal.

Sim, podes. Todos os nossos produtos são nickel tested.

Sim, os nossos produtos podem ser usados durante a gravidez e amamentação.

Em caso de dúvidas, por favor, contacta o nosso consultor de beleza.

Aconselhamos-te a consultar os ingredientes dos produtos. Frequentemente, as alergias são alimentares e não de contacto, no entanto aconselhamos-te a consultar o teu médico.

Os nossos produtos não apresentam perfumes químicos.

Pagamentos

Os portes são gratuitos em encomendas superiores a 49€.

Para encomendas inferiores, o custo é de 4€.

Não estão previstos custos adicionais no envio à cobrança.

Existem várias modalidades de pagamento:

- À cobrança (em numerário)

- Cartão de crédito ou Paypal

- Scalapay ou Klarna (O total é dividido em 3 prestações. A primeira é debitada imediatamente e as outras nos meses seguintes sem juros.)

- Satispay, Apple Pay, Google Pay